알리익스프레스 배송이 안온경우 환불받기 (분쟁제기)

알리익스프레스에 주문을 했는데 3달이 지나도 물건이 안왔다. 

 

일단 컨택트 셀러를 눌러서 채팅으로 물건을 못받았다고 채팅을 날린다.

I haven't received the product yet.

 

Did you send the real goods?

 

위처럼 채팅만 날리고 , 물건 좌측의 view Detail로 들어가서 open dispute를 걸어라

(판매자랑 대화할 필요없다,의미없는 행동이다.

판매자랑 대화해서 해결되는것 없음,

게다가 판매자가 시간끌기해서 dispute가 너무 늦으면 알리에서도 신경안써줄수 있으니 환불은 신속하게하자)

open dispute를 누르고 들어가서 Refund Only를 누른다.

아래캡쳐화면처럼

1. refund only체크

 

2. No 체크

(아직 물건 못받았다고 체크하고)

 

3. refund request는 해당하는 것을 체크하면된다

(나같은경우엔 3달동안 물건이 안왔으니 no tracking information을 체크함)

 

4. refund amount는 자동으로 입력이된다.

 

4.27불짜리라서 자동입력됨

 

5. 디테일에다가는 간단히  I haven't received the product yet.

(영어 잘하는 분은 판매자한테 화도 좀 내주시고... )

 

아래 submit누르고 환불되기를 기다리면 된다.

submit 제출후 1일뒤 환불해준다는 메일이 왔다.

몇일 걸린다고는 하지만 환불해준다는 메일이 왔으니 기다리면 되겠다.